ENVÍO GRATUITO


Recibe tu tarjeta gratis en 72 horas, sin importe mínimo. Se envía por carta certificada.

ENVÍO URGENTE


Te entregamos tu tarjeta en 48 horas laborables o menos. Para pedidos realizados antes de las 17 horas.

EXPRESS GARANTIZADO


Te entregamos tu tarjeta antes de las 16 horas del día siguiente, para pedidos realizados antes de las 17 horas. Si se retrasa te devolvemos el importe del envío.

PREGUNTAS FRECUENTES


Cuánto tarda en llegar mi envío

Todas las tarjetas se envían por Correos Express y tardan en llegar un máximo de 72 horas laborables (Envío gratis) desde el día después de que recibamos la orden de pedido. El pedido debe haberse realizado antes de las 17 horas. 

Cómo sé dónde está mi tarjeta

En el momento de gestionar tu pedido te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas saber en cada momento dónde se encuentra tu tarjeta. Además nuestro proveedor Shipius te avisará de cualquier retraso o incidencia con el paquete.

Y si vivo en Canarias

Los envíos a Canarias son una excepción y tardan unos 5 días laborables en llegar. Se realizarán por correo postal ordinario certificado. No existe código de seguimiento para los envíos a las Islas Canarias y tampoco aplica la garantía de devolución del importe en caso de retraso.

Quién recibe el paquete

Para poder recibir la tarjeta debes estar en casa o dejar a alguien a cargo para que reciba el paquete. La garantía de entrega no aplica cuando el paquete no ha sido recibido por ausencia o por rechazo de la persona que estaba en casa, o la dirección era incorrecta.

Cómo contactar al mensajero

Todos los envíos se realizan a través de nuestro proveedor Shipius y Correos Express. Por favor si quieres hablar con el mensajero que va a entregarte el paquete contacta con tu oficina de Correos Express más próxima. Correos Express no permite recogidas en oficina.

Cómo realizo una devolución

Para gestionar una devolución o incidencia con tu envío por favor escríbenos a help@holafly.com. En todos los pedidos aplica la Política de Devoluciones.

ALMACENES DE HOLAFLY


Aparecida 10

Aljucer 30152 Murcia
help@holafly.com

Lunes - Viernes, 9:00 a 17:00 
No se realizan envíos en festivos ni fines de semana.